Datenschutzerklärung

1. Daten, die wir erheben

Wir erheben die Informationen, die du bei der Erstellung eines Kontos angibst (Name, E-Mail-Adresse, Abrechnungsdaten), sowie Daten, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen (Serverprotokolle, Nutzungsmetriken, Support-Anfragen).

2. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um:

• Deine Dienste bereitzustellen und zu verwalten
• Zahlungen zu verarbeiten und Rechnungen zu versenden
• Dienstkritische Benachrichtigungen zu senden (Ausfallwarnungen, Zahlungserinnerungen)
• Auf Support-Anfragen zu reagieren
• Die Zuverlässigkeit und Leistung unserer Infrastruktur zu verbessern

Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte.

3. Datenspeicherung

Deine Daten werden in der Europäischen Union gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung für Daten während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand.

4. Dritte

Wir teilen Daten mit folgenden Kategorien von Auftragsverarbeitern:

• Zahlungsdienstleister (zur Abrechnung)
• Infrastrukturanbieter (zum Betrieb unserer Plattform)
• E-Mail-Anbieter (zum Versand transaktionaler E-Mails)

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, deine Daten im Einklang mit geltendem Recht zu behandeln.

5. Cookies

Wir verwenden Session-Cookies, die für die Authentifizierung erforderlich sind, sowie Präferenz-Cookies, um deine Sprache zu speichern. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns über das Dashboard. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Datenspeicherdauer

Wir bewahren Kontodaten für die Dauer deines Abonnements zuzüglich 90 Tage nach Kündigung auf. Abrechnungsunterlagen werden gesetzlich vorgeschrieben 7 Jahre lang aufbewahrt.

8. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktiere uns über den Support-Kanal im Dashboard.