Política de Privacidad

Última actualización: 2026-06-30

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información que proporcionas al crear una cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación) y los datos generados por el uso de nuestros servicios (registros del servidor, métricas de uso, solicitudes de soporte).

2. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos para:

  • Aprovisionar y gestionar tus servicios
  • Procesar pagos y enviar facturas
  • Enviar notificaciones críticas del servicio (alertas de caída, recordatorios de facturación)
  • Responder a solicitudes de soporte
  • Mejorar la fiabilidad y el rendimiento de nuestra infraestructura

No vendemos tus datos a terceros.

3. Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan en la Unión Europea. Utilizamos cifrado estándar del sector tanto para datos en tránsito (TLS 1.2+) como en reposo.

4. Terceros

Compartimos datos con las siguientes categorías de procesadores:

  • Procesadores de pago (para gestionar la facturación)
  • Proveedores de infraestructura (para operar nuestra plataforma)
  • Proveedores de correo electrónico (para enviar correos transaccionales)

Todos los procesadores están contractualmente obligados a tratar tus datos conforme a la legislación aplicable.

5. Cookies

Utilizamos cookies de sesión necesarias para la autenticación y cookies de preferencias para recordar tu idioma. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del panel de control. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Conservación de Datos

Conservamos los datos de tu cuenta durante la duración de tu suscripción más 90 días tras la cancelación. Los registros de facturación se conservan durante 7 años según lo exige la ley.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por correo electrónico de cualquier cambio significativo al menos 14 días antes de su entrada en vigor.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos a través del canal de soporte del panel de control.