Política de Privacidade — Resumo em linguagem simples

Importante: este é um resumo simplificado e não vinculativo, disponibilizado por conveniência. A Política de Privacidade completa em espanhol é a versão oficial. Este resumo não a substitui nem limita direitos previstos no RGPD ou noutra lei aplicável.

Quem trata os teus dados

A Zaroz Cloud decide como utiliza dados de conta, faturação, website, segurança e atividade comercial. Escreve para [email protected] para questões ou pedidos de privacidade.

Quando um cliente aloja dados pessoais nas suas cargas de trabalho, normalmente é o cliente que decide por que razão são usados e a Zaroz trata-os segundo as suas instruções. Esses pedidos devem, em regra, ser dirigidos primeiro ao cliente.

Dados recolhidos

A Zaroz pode recolher dados de conta, identidade, organização e contacto; compras, faturas, estado de pagamento e informação fiscal; endereços IP, dispositivo, navegador, acessos, API, registos de servidor e rede, utilização e eventos de segurança; pedidos de suporte e ficheiros fornecidos; visitas ao site, referências, idioma, escolhas de cookies e análises consentidas; bem como dados de fraude, abuso, verificação e cumprimento legal.

Os dados podem vir de ti, da tua organização, dos Serviços e do site, de prestadores de pagamento e segurança, fontes públicas, denunciantes ou autoridades.

Para que são utilizados

A Zaroz utiliza dados para criar contas, prestar e apoiar Serviços, processar pagamentos e faturas, proteger contas e infraestrutura, melhorar a fiabilidade, enviar avisos essenciais, prevenir fraude e abuso, resolver litígios e cumprir a lei.

Ao abrigo do RGPD, as bases são normalmente a execução do contrato, medidas pré-contratuais solicitadas, obrigação legal, interesses legítimos da Zaroz em operar e proteger os Serviços ou consentimento. Análises opcionais e marketing usam consentimento quando exigido.

Cookies

Os cookies necessários servem para autenticação, segurança e funções essenciais. Cookies de preferência guardam idioma e escolhas de consentimento. Análises opcionais, incluindo Google Analytics, só são utilizadas após consentimento quando este é exigido. Podes recusá-las no banner. A Zaroz não vende os teus dados por dinheiro nem os utiliza para publicidade direcionada de terceiros.

Destinatários e transferências

Os dados podem ser partilhados com prestadores de pagamento, prevenção de fraude, infraestrutura, rede, backups, segurança, email, suporte, análises, contabilidade, seguros e consultoria. Também podem ser comunicados a tribunais, autoridades ou titulares de direitos quando legalmente necessário, ou no contexto de uma operação empresarial.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do EEE. Quando necessário, a Zaroz utiliza garantias reconhecidas, como decisões de adequação ou Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Conservação

Dados de conta são conservados durante a atividade e normalmente até 90 dias após o encerramento. Faturas e registos fiscais são conservados durante sete anos ou pelo prazo legal. Registos de suporte ficam normalmente até três anos e registos de segurança e rede até doze meses. Dados de fraude e abuso podem ser guardados durante o tempo necessário para prevenção e reclamações. O conteúdo dos clientes segue o ciclo de eliminação e backups do Serviço.

Segurança e direitos

A Zaroz utiliza, entre outras medidas, cifragem em trânsito, controlos de acesso, registos, proteções de rede, backups e gestão de vulnerabilidades. Nenhum sistema é totalmente seguro.

Consoante a lei, podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação e portabilidade, opor-te ao tratamento, retirar consentimento e cancelar marketing direto. Escreve para [email protected] ou usa o suporte do painel. Ao abrigo do RGPD, a Zaroz responde normalmente num mês, com possível extensão de dois meses para pedidos complexos ou numerosos.

Podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou da tua autoridade local.

Outros pontos

As contas destinam-se apenas a maiores de 18 anos. Sinais de segurança automatizados podem bloquear temporariamente atividade suspeita para análise. A Zaroz normalmente não toma decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes relevantes.

A Zaroz pode atualizar a política e avisará sobre alterações importantes quando exigido.

Contacto e texto oficial

Privacidade: [email protected]
Avisos jurídicos: [email protected]

A Política espanhola completa é a versão oficial. Em caso de diferença, prevalece a versão espanhola, salvo disposição legal obrigatória em contrário.