Política de Privacidade

Ultima atualizacao: 2026-06-30

1. Dados que Recolhemos

Recolhemos as informações que forneces ao criar uma conta (nome, endereço de e-mail, dados de faturação) e os dados gerados pela utilização dos nossos serviços (registos do servidor, métricas de utilização, pedidos de suporte).

2. Como Usamos os Teus Dados

Utilizamos os teus dados para:

  • Aprovisionar e gerir os teus serviços
  • Processar pagamentos e enviar faturas
  • Enviar notificações críticas do serviço (alertas de indisponibilidade, lembretes de faturação)
  • Responder a pedidos de suporte
  • Melhorar a fiabilidade e o desempenho da nossa infraestrutura

Não vendemos os teus dados a terceiros.

3. Armazenamento de Dados

Os teus dados são armazenados na União Europeia. Utilizamos encriptação padrão do setor tanto para dados em trânsito (TLS 1.2+) como em repouso.

4. Terceiros

Partilhamos dados com as seguintes categorias de processadores:

  • Processadores de pagamento (para gerir a faturação)
  • Fornecedores de infraestrutura (para operar a nossa plataforma)
  • Fornecedores de e-mail (para enviar e-mails transacionais)

Todos os processadores estão contratualmente obrigados a tratar os teus dados em conformidade com a legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies de sessão necessários para autenticação e cookies de preferências para memorizar o teu idioma. Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreio.

6. Os Teus Direitos

Tens o direito de aceder, corrigir ou eliminar os teus dados pessoais. Para exerceres estes direitos, contacta-nos através do painel de controlo. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Retenção de Dados

Conservamos os dados da conta durante a duração da tua subscrição mais 90 dias após o cancelamento. Os registos de faturação são conservados durante 7 anos, conforme exigido por lei.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Notificar-te-emos por e-mail sobre alterações significativas pelo menos 14 dias antes da sua entrada em vigor.

9. Contacto

Para questões sobre privacidade, contacta-nos através do canal de suporte do painel de controlo.