Política de Privacidade
Ultima atualizacao: 2026-06-30
1. Dados que Recolhemos
Recolhemos as informações que forneces ao criar uma conta (nome, endereço de e-mail, dados de faturação) e os dados gerados pela utilização dos nossos serviços (registos do servidor, métricas de utilização, pedidos de suporte).
2. Como Usamos os Teus Dados
Utilizamos os teus dados para:
- Aprovisionar e gerir os teus serviços
- Processar pagamentos e enviar faturas
- Enviar notificações críticas do serviço (alertas de indisponibilidade, lembretes de faturação)
- Responder a pedidos de suporte
- Melhorar a fiabilidade e o desempenho da nossa infraestrutura
Não vendemos os teus dados a terceiros.
3. Armazenamento de Dados
Os teus dados são armazenados na União Europeia. Utilizamos encriptação padrão do setor tanto para dados em trânsito (TLS 1.2+) como em repouso.
4. Terceiros
Partilhamos dados com as seguintes categorias de processadores:
- Processadores de pagamento (para gerir a faturação)
- Fornecedores de infraestrutura (para operar a nossa plataforma)
- Fornecedores de e-mail (para enviar e-mails transacionais)
Todos os processadores estão contratualmente obrigados a tratar os teus dados em conformidade com a legislação aplicável.
5. Cookies
Utilizamos cookies de sessão necessários para autenticação e cookies de preferências para memorizar o teu idioma. Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreio.
6. Os Teus Direitos
Tens o direito de aceder, corrigir ou eliminar os teus dados pessoais. Para exerceres estes direitos, contacta-nos através do painel de controlo. Responderemos no prazo de 30 dias.
7. Retenção de Dados
Conservamos os dados da conta durante a duração da tua subscrição mais 90 dias após o cancelamento. Os registos de faturação são conservados durante 7 anos, conforme exigido por lei.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. Notificar-te-emos por e-mail sobre alterações significativas pelo menos 14 dias antes da sua entrada em vigor.
9. Contacto
Para questões sobre privacidade, contacta-nos através do canal de suporte do painel de controlo.